USŁUGA – WIRTUALNA CENTRALA TELEFONICZNA
Usługa dedykowana jest dla firm poszukujących zdalnej obsługi połączeń w zakresie wsparcia i obsługi klienta. Profesjonalnie powitamy klienta, udzielimy informacji o produkcie. Połączenia przychodzące mogą być ponownie przekierowane na dowolne numery w różnych lokalizacjach, dodatkowe wsparcie asystentki Wirtualnego Sekretariatu zapewni obsługę Twojej firmy na najwyższym poziomie.
Rozmowy w sieci są bezpłatne.
Wypróbuj usługi w sieci wirtualnej centrali telefonicznej przez miesiąc bezpłatnie.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
CO MAMY W OFERCIE?
Obsługa połączenia w Wirtualnej Centrali Telefonicznej odebranego przez asystentkę Wirtualnego Sekretariatu wymaga posiadania usługi: wirtualnej sekretarki oraz opłaty aktywacyjnej jednorazowej przy uruchomieniu usługi 120 zł brutto.
Zamów u nas usługę odsłuchiwania rozmów przychodzących i wychodzących 61,50 zł brutto
Ceny za minutę połączeń krajowych to tylko 6 gr brutto na telefony stacjonarne oraz 12 gr brutto na telefony komórkowe.
Wirtualny fax odbieranie 3,69 zł brutto/mc oraz wysyłanie przy użyciu poczty email 3,69 zł brutto/mc
Kim jest osoba z wirtualnej centrali telefonicznej?
Jest to dedykowany pracownik , który odbiera połączenia przychodzące do naszych klientów oraz obsługuje Państwa firmę w zakresie czynności na jakie została zawarta umowa.
Skąd pracownik wirtualnej centrali będzie wiedział, że klient dzwoni do twojej firmy?
Nasz system pozwala identyfikować odbiorcę połączenia. Dzięki temu konsultant pracujący w Wirtualnym Sekretariacie odbierając połączenie może przedstawiać się daną nazwą firmy, sprawiając wrażenie że jest pracownikiem Państwa firmy.
W jakich godzinach odbierane są telefony w ramach usługi Wirtualnej Centrali Telefonicznej?
Obsługa połączeń przez asystentki realizowana jest w dni robocze w godzinach od 8:00 do 17:00.
Cena usług centrali
- Utrzymanie 1 numeru telefonu stacjonarnego – 0,62 zł brutto/mc
- Utrzymanie 1 numeru telefonu komórkowego – 19,68 zł brutto/mc
- Wirtualna centrala – numery wewnętrzne – 0,62zł brutto/mc
- Scenariusz IVR dla jednego numeru (np. menu tonowe: 3 wybory tonowe, zapowiedź powitalna, komunikat po godzinach) – 14,76 zł brutto/mc
- Scenariusz IVR dla jednego numeru (np. zapowiedź powitalna i komunikat po godzinach) –4,92 zł brutto/mc
Przydatne dodatki
- Kolejkowanie połączeń – 6,60 zł brutto/mc
- Wdzwoń się – 1,23 zł brutto/mc
- Konferencje – 12,30 zł brutto/mc
- Zarządzanie prezentacja – 1,23zł brutto/mc
- Muzyka na czekanie – 0 zł brutto/mc
Automatyzacja
- Przekierowanie na numer zewnętrzny – 0,00 zł
- Sygnał faksu uruchamia usługę wirtualnego faksu – 0,00 zł
- Poczta głosowa – 0,00 zł
Wysyłanie wiadomości SMS
- Wysłanie SMS Eco – nadawcą będzie numer losowy komórkowy jaki posiadasz u siebie na koncie – 0,07 zł brutto/sms
- Wysłanie SMS 2way jeśli nie posiadasz u siebie na koncie numeru komórkowego nadawcą będzie numer losowy komórkowy wybrany przez system – 0,10 zł brutto/sms
- Wysłanie SMS Full nadawcą będzie numer komórkowy jakiego jesteś właścicielem którego nazwa została wcześniej zdefiniowana np.: firma XYZ lub z indywidualnego numeru komórkowego – 0,10 zł brutto/sms
Zobacz które usługi mogą być pomocne w Twoim biznesie
Dysponowanie kontem SIP i numerami telefonicznymi
Utrzymanie konta
Usługa podstawowa. Każde indywidualne stanowisko powinno mieć swój indywidualny numer konta SIP. Do konta SIP można dodawać następne numery . Możesz włączać blokady na IP, zablokować kierunki, tworzyć czarne listy, ograniczać czas komunikacji.
Utrzymanie numeru
U nas możesz zamówić numery stacjonarne i komórkowe z Polski i 58 numerów zagranicznych .
Administrowanie prezentacją
Posiadanie wielu numerów daje możliwość zarządzać ich prezentacją. Usługa może także samoczynnie zmieniać prezentację gdy dzwonisz z poza Polski podstawiając Twój numer zagraniczny.
Wirtualna centrala – numery wewnętrzne
Do kont SIP można dodawać konta wewnętrzne i prowadzić rozmowy pomiędzy nimi bezpłatnie wybierając 2 lub 3 cyfrowy numer. Możesz również przechwytywać rozmowy przychodzące.
Monitoring rozmów telefonicznych
Nagrywanie połączeń wychodzących
Jest możliwość nagrywać rozmowy wychodzące i w dowolnej chwili je odsłuchać lub pobrać na dysk lub na ftp. Nagrania przechowujemy przez 3 miesiące.
Nagrywanie połączeń przychodzących
Jest możliwość nagrywać rozmowy przychodzące i w dowolnej chwili je odsłuchać lub pobrać na dysk lub na ftp. Nagrania przechowujemy przez 3 miesiące.
Administrowanie połączeniami telefonicznymi
Zadanie IVR i akcje IVR
Usługa pozwala na ułożenie różnych scenariuszy obsługi połączenia przychodzącego. Jest możliwość sprawdzić godzinę przyjścia połączenia, włączyć wybór tonowy, prześledzić czy połączenie zostało odebrane, przekierować na inny numer, wysłać e-mail, wysłać sms, odsłuchać komunikat. Można nagrać swój komunikat.
Odbiór i wysyłanie faksów
Wirtualny fax – odbieranie
Odbieraj faksy na e-maila w pliku pdf.
Fax posiada własny numer telefonu.
Wirtualny fax – wysyłanie
Wysyłaj faksy przez e-maila lub www.
Pozostałe
Konferencje
Na jednym z Twoich numerów można uruchomić pokój konferencyjny. Usługa polega na autoryzowaniu osób jakie będą uczestniczyć w konferencji po numerach telefonów i kodzie PIN.
Usługa SMS
Jest możliwość wysyłania sms przez www, bramkę email/sms, API oraz przez IVR.
Muzyka na czekanie
Podczas oczekiwanie na połączenie można ustawić muzykę jaka będzie słyszana przez wyczekującego.
Cennik asystentki wirtualnego sekretariatu
Progresywna zniżka!
Bez ryzyka !
Cena za osiągnięty efekt.
Zero pracy asystenta w danym miesiącu 0,00 zł opłat za usługę.
Umowa na czas nieokreślony z 1 miesięcznym okresem wypowiedzenia.
Im z większej ilości godzin skorzystasz, tym cena za godzinę będzie niższa.
W abonamencie taniej!
600zł
Pakiet 10h miesięcznie
10h pracy dedykowanego opiekuna w miesiącu
Umowa na min. 12 miesięcy
Stawka godzinowa – 60,00 zł brutto/h
1080zł
Pakiet 20h miesięcznie
10% taniej (oszczędzasz 120 zł)
20h dedykowanego opiekuna w miesiącu
Umowa na min. 12 miesięcy
Stawka godzinowa –54,00 zł brutto/h
1200zł
Pakiet 30h miesięcznie
20% taniej (oszczędzasz 300 zł)
30h dedykowanego opiekuna w miesiącu
Umowa na min. 12 miesięcy
Stawka godzinowa – 40,00 zł brutto/h
Zapoznaj się z ofertą naszych usług partnerskich
MASZ PYTANIA?
Napisz lub zadzwoń do nas!
Zawsze odpowiemy na Twoje pytania i doradzimy względem stworzenia nowego zlecenia.
Zamów Wirtualną Centralę już teraz!